Politica de livrare
Termenul de livrare
Termenul de livrare al produselor de pe site-ul nostru diferă de la un produs la altul și în funcție de volumul de muncă din altelier. Acesta va fi comunicat telefonic de către unul din operatorii noștri.
De regulă termenul de livrare în funcție de tipul produselor este următorul și se datorează capacității mici de producție (proprie) dar și datorită tipologiei produselor (custom made):
- Rochii de gală: 5 – 15 zile lucrătoare;
- Halate: 5 – 15 zile lucrătoare;
- Măști: 2-5 zile lucrătoare;
Costurile de livrare
Produsele de pe site-ul nostru sunt livrate peste tot pe teritoriul României prin intermediul firmei de curierat DPD la costul de 23 RON.
Politica de retur
Site-ul nostru îți oferă drept de retur 14 zile a tuturor produselor. Acestea trebuie returnate în stagiul în care au fost primite (fără defecțiuni) cu tot cu produsele cadou, costul fiind suportat de către tine ca și client. Se poate opta pentru schimbarea produsului sau returnarea banilor.
Returnarea banilor se face într-un cont bancar comunicat odată cu solicitarea în scris, iar termenul de returnare este de 14 zile din ziua în care produsul returnat ajunge în posesia noastră. Nu se va returna și costul transportului.
Produsele realizate custom nu se pot returna.